Reso
一沁茶舍 YIQIN TEA HOUSE è impegnata nella soddisfazione del cliente. Accettiamo resi per teiere e prodotti per il tè (prodotti non a base di tè) venduti su yiqinteahouse.com. È sufficiente restituire l'articolo entro 30 giorni dal ricevimento. Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, insieme all'imballaggio e a tutti i certificati, libretti e altri accessori inclusi nel pacco ricevuto. Il cliente è responsabile per i costi di spedizione sostenuti per il reso e per una commissione di riassortimento del 10% per coprire le nostre spese di spedizione e i costi di elaborazione dei pagamenti addebitati dal gateway di pagamento.
Non possiamo accettare resi o cambi per prodotti a base di tè e per qualsiasi articolo usato, lavato, danneggiato o altrimenti alterato. 一沁茶舍 YIQIN TEA HOUSE non è responsabile per qualsiasi articolo che non abbiamo ricevuto, danneggiato durante la spedizione del reso o che non viene restituito in conformità con i termini della nostra politica di reso. Se l'articolo restituito non soddisfa i requisiti sopra indicati, la merce verrà rispedita a vostre spese.
Per avviare un reso, potete contattarci all'indirizzo shop@yiqinteahouse.com. Se il vostro reso viene accettato, vi invieremo le informazioni sulla spedizione di reso, nonché le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. Il cliente è responsabile per i costi di spedizione sostenuti per il reso.
Potete sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo shop@yiqinteahouse.com.
Danni e Problemi
Si prega di ispezionare l'ordine al momento del ricevimento, scattare foto per documentazione e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo a nostre spese.
Eccezioni / Articoli non Resituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti a base di tè. Contattateci se avete domande o dubbi sul vostro articolo specifico.
Non possiamo offrire rimborsi per tutti gli ordini acquistati con CODICE PROMOZIONALE o dalla nostra collezione ULTIMA OCCASIONE, VENDITA, SPEDIZIONE GRATUITA e VENDITA FINALE. La merce deve essere nelle sue condizioni originali con l'imballaggio originale. Gli articoli che sono stati utilizzati non sono idonei per il cambio. Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili. Il cliente è responsabile per i costi di spedizione del reso.
Cambi
Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è restituire l'articolo che si possiede e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Vi informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il vostro reso, e vi comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverete automaticamente un rimborso dell'importo dell'ordine meno una commissione di riassortimento del 10% per coprire le nostre spese di spedizione e i costi di elaborazione dei pagamenti addebitati dal gateway di pagamento. Si prega di ricordare che potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché la vostra banca o società di carte di credito elabori e accrediti il rimborso.
Annullamento dell'Ordine
Qualsiasi ordine che non sia stato ancora spedito può essere annullato e rimborsato, meno una commissione del 3,5% per coprire le spese di elaborazione dei pagamenti addebitate dal gateway di pagamento (VISA/MASTER/AMEX...... ecc.).
