退款政策

退货政策

一沁茶舍始终以客户满意为宗旨。凡通过 yiqinteahouse.com 购买的茶壶及茶具类商品(不含茶叶),如您对商品不满意,可在签收后 30天 内申请退货。退货商品须保持 原始状态,包括完整包装、证书、说明书及所有随附配件。退货时,客户需自行承担退货运费,并支付 10% 的重新入库费(用于抵扣物流及支付网关手续费)。

以下情况恕不接受退换:

  • 茶叶类商品
  • 已使用、清洗、人为损坏或改动的商品
  • 未按本政策要求退回的商品(如缺失配件、包装破损等)

若退货商品不符合上述要求,我们将 到付寄回,恕不承担相应责任。对于退货途中丢失或损坏的商品,我们亦无法受理赔偿。

如何申请退货?
请先发送邮件至 shop@yiqinteahouse.com 申请退货。审核通过后,我们将提供详细的退货地址及操作指引。 未经申请直接寄回的商品将不予受理,请注意退货运费需由您自行承担。

如有任何疑问,欢迎随时联系 shop@yiqinteahouse.com


商品验货与售后

收到商品后,请立即检查。如发现 商品破损、质量问题或发错货,请及时拍照留存,并联系我们的客服团队。确认问题后,我们将 承担运费为您退换或补偿


特殊说明

以下商品不支持退货:

  • 定制类商品(如刻字、特殊尺寸等个性化产品)
  • 茶叶类商品
  • 使用优惠券购买的订单
  • LAST CHANCE / SALE / 免邮 / FINAL SALE促销商品

退换条件:

  • 商品必须未使用、包装完好、配件齐全
  • 运费及手续费不予退还,客户需自行承担退货运费

换货流程

如需换货,请先 申请退货,待退货审核通过后,再重新下单购买所需商品。


退款说明

我们会在收到并验收退货后的 3-5个工作日 内通知您退款审核结果。若审核通过,退款金额为 订单金额扣除10%重新入库费(用于抵扣物流及支付手续费)。退款将原路退回,具体到账时间取决于您的银行或信用卡公司处理进度。


订单取消

若您的订单 尚未发货,可申请取消并退款,但需扣除 3.5% 的支付网关手续费(VISA/MASTER/AMEX等渠道收取)。


如有其他疑问,欢迎随时联系 shop@yiqinteahouse.com,我们将竭诚为您服务!