物流政策

所有订单将在您收到订单确认邮件后的1至3个工作日内处理（周末及节假日除外）。商品发货时您将收到通知邮件。若预计出现配送延迟，我们的客服团队将主动与您联系。

全球配送范围

茶具产品
我们的仓库位于中国，可向全球233个以上国家及地区提供直邮服务。

茶叶产品
因茶叶属于"食品"类别，各国海关限制不同，目前仅支持以下国家/地区配送：
澳大利亚、比利时、巴西、保加利亚、柬埔寨、加拿大、智利、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、丹麦、爱沙尼亚、德国、希腊、芬兰、法国、中国香港、匈牙利、爱尔兰、以色列、日本、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马来西亚、马耳他、缅甸、荷兰、挪威、菲律宾、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、俄罗斯、新加坡、斯洛伐克、斯洛文尼亚、韩国、西班牙、瑞典、瑞士、中国台湾、英国、美国、越南。

我们将持续更新可配送国家列表。若您所在地区未列于上述名单但有意购买茶叶产品，欢迎随时咨询，我们将尽力为您协调运输方案。

海关与税费须知

买家需自行承担可能产生的关税及进口税费。因海关查验导致的延误，我方不承担责任。

订单状态查询

发货后您将收到含快递单号的邮件通知，跟踪信息通常需2-4个工作日方可查询。如有任何配送问题，请发送您的姓名及订单号至 shop@yiqinteahouse.com，我们将为您核查。

关于延迟配送

我们会向客户告知预估配送周期，并协同物流伙伴全力按时完成配送。但国际运输存在不可控因素，若发生延误，一沁茶舍（YIQIN TEA HOUSE）不承担相关责任。我们将积极跟进每笔订单，竭力满足客户需求。

配送地址规范

客户下单时须确保提供准确的有效配送地址。若因地址错误导致无法投递：

  • 我们将尽力协调二次配送
  • 可能需要客户承担地址更正产生的额外运费
  • 不接受邮政信箱（PO. Box）作为配送地址