物流政策

所有订单将在收到订单确认邮件后的1至3个工作日内处理（周末及节假日除外）。订单发货后，您将收到另一封通知邮件。如果预计发货延迟，我们的客服团队会与您联系。

全球配送：

茶具产品：

我们的仓库位于中国，提供从中国发往全球233多个国家和地区的配送服务。

茶叶产品：

茶叶属于“食品”类别，各国海关对食品类产品的进口限制更为严格。我们目前可配送至以下国家和地区：

澳大利亚、比利时、巴西、保加利亚、柬埔寨、加拿大、智利、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、丹麦、爱沙尼亚、德国、希腊、芬兰、法国、香港、匈牙利、爱尔兰、日本、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马来西亚、马耳他、墨西哥、缅甸、荷兰、挪威、菲律宾、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、新加坡、斯洛伐克、斯洛文尼亚、韩国、西班牙、瑞典、瑞士、台湾、英国、美国、越南。

我们会不定期更新可配送国家/地区列表。如果您想购买茶叶产品但您的配送地址不在上述列表中，请随时联系我们咨询，我们将尽力为您安排发货。

关税与进口税：

标准运输：在大多数情况下，关税和进口税费已包含在运费中 – 收货时无需支付额外费用。

快递运输（FedEx/DHL/UPS）：关税和税费不包含在运费中。快递公司可能会联系您支付相关费用并完成清关手续。

请注意：因海关清关程序导致的延误，我方概不负责。

查询订单状态：

订单发货后，您将收到我们发送的邮件通知，其中包含一个追踪号码，您可以通过该号码查询订单状态。追踪信息通常需要2-4天才能更新。
如果您对订单或配送有任何疑问，请通过 shop@yiqinteahouse.com 与我们联系，并附上您的姓名和订单号，我们将为您跟进处理。

延迟配送：

我们会向客户提供预估的配送时间。一沁茶舍 YIQIN TEA HOUSE 始终尽最大努力在承诺的时间范围内配送。我们相信我们的物流服务合作伙伴也会尽力在预估时间内配送产品。然而，由于国际运输中存在不确定因素可能导致延迟，我们无法对延迟配送承担法律责任。但我们会尽力跟进每一笔订单，以满足客户需求。

提供正确的配送地址：

客户有责任在下单时提供正确、完整的配送地址信息。如果因地址问题导致订单无法配送，我们将尽力协调配送，但重新配送或改址产生的额外费用可能需要由客户承担。

*不接受邮政信箱（P.O. Box）地址作为配送地址。